CLIENTE
SUZUKI RENT IBIZA
INDUSTRIA
ALQUILER DE COCHES
SERVICIO
REDISEÑO WEB - UX / UI
VISION GENERAL
Suzuki Rent Ibiza, una agencia de alquiler de coches de aventura, necesitaba mejorar la usabilidad y fortalecer su presencia digital. Helvetify rediseñó su sitio web, optimizando la navegación, integrando un sistema de reservas unificado y mejorando la experiencia móvil. Como resultado, se incrementaron las reservas y se consolidó la identidad de la marca en línea.
EL PROBLEMA
Nuestro enfoque
Suzuki Rent Ibiza es una agencia especializada en el alquiler de coches de aventura, ofreciendo una experiencia única con su flota de Suzuki Samurai. A pesar de su enfoque distintivo y su nicho de mercado bien definido, el sitio web del cliente enfrentaba varios desafíos que afectaban la usabilidad y la conversión:
- Arquitectura de información desorganizada: El sitio web carecía de una estructura clara, lo que dificultaba la navegación y la búsqueda de información. Los usuarios experimentaban problemas para encontrar lo que necesitaban y completar sus reservas.
- Navegabilidad limitada: Los usuarios tenían dificultades para moverse por el sitio debido a un menú de navegación poco intuitivo.
- Sistemas de reservas separados: El sitio contaba con dos sistemas de reservas diferentes, lo cual generaba confusión y frustración entre los usuarios, además de complicar la gestión interna y provocar la pérdida de ventas.
- Falta de optimización móvil: El sitio no estaba adaptado adecuadamente para dispositivos móviles, requiriendo desplazamiento horizontal y dificultando la navegación desde smartphones y tablets.
- Contenido desactualizado: La lista de vehículos y los precios no reflejaban la disponibilidad actual ni los nuevos modelos, lo que afectaba la precisión de la información proporcionada a los potenciales clientes.
- Falta de unificación visual: Había una inconsistencia notable en los colores y el estilo visual, lo que afectaba la cohesión de la marca.
- Contenido inconsistente: El sitio web tenía contenido en inglés y español mezclado, sin una estructura clara, lo que resultaba en una experiencia fragmentada para los usuarios.
LA SOLUCION
Rediseño web - UX / UI
Entendimos que el principal objetivo de Suzuki Rent Ibiza era mejorar la experiencia del usuario, incrementar las reservas y fortalecer la identidad de su marca en línea. Para abordar estos desafíos, implementamos una estrategia integral que incluyó una serie de mejoras clave:
- Reestructuración de la arquitectura de la información: Rediseñamos la estructura del sitio para facilitar el acceso a la información y mejorar la navegabilidad. Organizamos el contenido de manera lógica y coherente, asegurando que los usuarios pudieran encontrar fácilmente lo que buscaban.
- Optimización de la navegabilidad: Simplificamos el menú de navegación, creando una experiencia de usuario más intuitiva y fluida. Esto permitió a los visitantes explorar el sitio con mayor facilidad y rapidez.
- Integración de un sistema de reservas unificado: Para resolver la confusión causada por los sistemas de reservas separados, implementamos una solución centralizada que consolidaba todas las reservas en un solo sistema, reduciendo pasos innecesarios y haciendo el proceso más directo y eficiente. Esto no solo mejoró la experiencia del usuario, sino que también facilitó la gestión interna para Suzuki Rent Ibiza.
- Desarrollo de una página de producto tipo e-commerce: Creamos una nueva página de producto donde los usuarios pueden ver todos los coches disponibles y realizar reservas de manera directa y sencilla, brindando una experiencia más informativa y visualmente atractiva.
- Optimización para dispositivos móviles: Ajustamos el diseño del sitio para garantizar una experiencia de usuario fluida en dispositivos móviles, eliminando la necesidad de desplazamiento horizontal y asegurando que todo el contenido sea fácilmente accesible desde cualquier dispositivo.
EL RESULTADO
Detalles
El rediseño del sitio web de Suzuki Rent Ibiza ha transformado la forma en que los usuarios interactúan con la marca en línea. Al unificar los sistemas de reservas y mejorar la navegabilidad, hemos reducido significativamente la frustración del usuario y aumentado las conversiones de reservas. La nueva arquitectura de información y el diseño intuitivo han hecho que el sitio sea más accesible y fácil de usar, mientras que la unificación de la identidad visual ha fortalecido la presencia de marca de Suzuki Rent Ibiza en el mercado digital.
En resumen, el rediseño del sitio web no solo ha mejorado la funcionalidad y la estética, sino que también ha potenciado la capacidad de Suzuki Rent Ibiza para conectarse con su audiencia y expandir su negocio en línea.
«La verdad, fue un gusto trabajar con Helvetify. Necesitábamos una web que reflejara la diversión y el espíritu aventurero de nuestros coches, y ellos dieron en el clavo. El sitio es visualmente atractivo y funcional. También mejoraron nuestro sistema de reservas, haciéndolo mucho más fácil y rápido para nuestros clientes. Además, el equipo fue súper cercano y nos ayudó en todo momento. ¡Estamos muy contentos con el resultado!»
